Quien busca «software de logística» encuentra resultados que hablan de cosas distintas: programas de rutas de reparto, plataformas de envíos para tiendas online, ERP con módulo de almacén y sistemas de gestión de almacenes. Todos son software logístico, pero resuelven problemas diferentes y los usan departamentos distintos. Elegir uno sin saber dónde acaba cada sistema lleva a comprar un programa de transporte para un problema de picking, o al revés.
Este artículo ordena el mapa: qué hace cada tipo de software, quién lo usa dentro de la empresa y cómo se conecta con el sistema de gestión de almacén (SGA o WMS), que es el único que cubre Stocalia.
Qué es un software de logística y por qué no es un único programa
Un software de logística es cualquier aplicación que planifica, ejecuta o registra el movimiento de mercancías: desde que se compra hasta que llega al cliente, pasando por el almacén y el transporte. La cadena tiene tramos muy distintos (administración, almacén, automatización, patio, transporte, última milla) y cada tramo ha dado lugar a su propio tipo de sistema.
Por eso los listados de «mejores programas de logística» mezclan productos que no compiten entre sí. Un programa de rutas para repartidores y un SGA pueden aparecer en la misma lista y no tener ni una función en común. La pregunta útil es qué tramo de la cadena falla en tu empresa.
Tipos de software logístico: el mapa completo
| Sistema | Qué hace | Quién lo usa | Cómo se conecta con el SGA |
|---|---|---|---|
| ERP | Compras, ventas, facturación, contabilidad y stock valorado por almacén | Administración, compras, comercial, dirección | Envía al SGA maestros de artículos y pedidos de compra y venta; recibe confirmaciones de recepción, expedición y ajustes |
| SGA / WMS | Gestiona el almacén por ubicaciones: recepción, ubicación, reposición, picking, expedición, inventario, lotes | Jefe de almacén y operarios con terminales | Es el centro de la operación física |
| WCS / WES | Controla la automatización (transportadores, clasificadores, sistemas automáticos) y, en el caso del WES, reparte el trabajo entre personas y máquinas | Ingeniería, mantenimiento, jefe de almacén | Recibe del SGA órdenes de movimiento y le devuelve confirmaciones |
| TMS | Planifica el transporte: transportistas, cargas, rutas, costes y seguimiento | Departamento de tráfico o transporte | Recibe las expediciones preparadas con bultos, pesos y volúmenes; puede devolver la planificación de carga |
| YMS | Gestiona el patio y los muelles: citas de camiones, asignación de muelle, esperas | Recepción, tráfico, seguridad | Avisa de la llegada del camión para que el SGA prepare la recepción o la carga en ese muelle |
| Software de envíos | Elige transportista de paquetería, genera la etiqueta y comunica el seguimiento al cliente | Ecommerce, puesto de packing | El SGA le pide la etiqueta al cerrar el bulto |
| MES | Gestiona la fabricación: órdenes, consumos y producción en planta | Producción, calidad | El SGA abastece la línea con los materiales y recibe el producto terminado |
En operaciones omnicanal aparece a veces un OMS, que decide desde qué almacén o tienda se sirve cada pedido antes de mandarlo al SGA. Y casi todos estos sistemas intercambian mensajes EDI con clientes y proveedores, como el aviso de expedición.
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La confusión más frecuente es entre SGA y TMS, porque los dos se venden como «software logístico» y los dos hablan de expediciones. La frontera está en el muelle.
Todo lo que ocurre dentro del almacén es del SGA: en qué ubicación se guarda cada palé, qué operario prepara cada pedido y en qué orden, qué lote sale primero, cómo se consolida un pedido en bultos y cómo se etiqueta. Todo lo que ocurre desde que el camión sale es del TMS: qué transportista se contrata, cómo se reparten los envíos entre camiones, qué ruta hace cada uno y cuánto cuesta.
Un distribuidor mayorista con flota propia que reparte a tiendas cada mañana necesita probablemente los dos. Si sus errores están en pedidos incompletos o referencias equivocadas, el problema es de almacén. Si están en entregas tardías o camiones medio vacíos, es de transporte. En ambos casos, el SGA tiene que pasar al TMS datos fiables de cada expedición; si el almacén no sabe cuántos bultos ha preparado, ningún TMS planificará bien la carga. El cross-docking es el proceso donde más se nota esa dependencia.
ERP, SGA y WCS: dónde termina cada sistema dentro del almacén
Dentro del propio almacén conviven hasta tres capas de software, y cada una responde a una pregunta distinta.
- El ERP responde a «cuánto tengo y cuánto vale». Lleva el stock por almacén, los pedidos y la facturación. Muchos ERP no saben en qué ubicación está cada unidad ni qué operario la movió.
- El SGA responde a «dónde está y quién lo mueve». Dirige cada tarea en el terminal del operario y confirma cada movimiento con una lectura.
- El WCS responde a «qué máquina lo mueve y cuándo». Solo existe si hay automatización, y ejecuta las órdenes que le da el SGA.
La integración entre ERP y SGA es la que más pesa en un proyecto: qué datos pasan, en qué sentido y con qué frecuencia. Se explica con detalle en SGA integrado con tu ERP, y si tu ERP es SAP, en SGA para SAP. La automatización física y su software de control quedan fuera de lo que cubre Stocalia; el SGA se conecta con ella a través del WCS.
Cómo se conectan los programas logísticos entre sí
Un pedido recorre varios sistemas antes de llegar al cliente. Seguirlo ayuda a ver qué hace cada uno.
- Entra el pedido en el ERP, o en la tienda online y de ahí al ERP.
- El ERP lo pasa al SGA con sus líneas, cliente y fecha de servicio.
- El SGA agrupa pedidos en oleadas, asigna las ubicaciones de las que se va a coger cada línea y manda las tareas a los terminales.
- Si hay automatización, el SGA pide al WCS que traiga las cajas al puesto de preparación.
- Al cerrar el bulto, el SGA pide la etiqueta al software de envíos o genera la etiqueta logística con su código SSCC.
- La expedición se confirma al ERP (que factura) y se envía al TMS (que planifica el transporte), con el aviso de expedición al cliente si lo exige.
Cada flecha de esa cadena es una integración que alguien tiene que construir, probar y mantener. Por eso, al elegir un SGA, las conexiones con el resto de sistemas importan tanto como sus funciones. En tiendas online, la conexión con la plataforma de venta y el software de envíos es la que más se repite; la explicamos en SGA para ecommerce.
Qué software logístico necesita tu empresa según su operación
| Situación | Síntoma habitual | Sistema que lo resuelve |
|---|---|---|
| Distribuidor con muchas referencias y pedidos multilínea | Errores de picking, inventario que no cuadra, dependencia de operarios veteranos | SGA conectado al ERP |
| Tienda online con volumen | Picos que desbordan el almacén, etiquetas hechas a mano | SGA con software de envíos |
| Empresa con flota propia o muchos envíos de carga completa | Camiones mal aprovechados, rutas hechas a mano | TMS |
| Centro con mucho tráfico de camiones | Esperas en patio, muelles saturados | YMS |
| Fabricante | Faltas de material en línea, producto terminado sin ubicar | SGA para el almacén y MES para la planta |
| Operador logístico con varios clientes | Stock de clientes mezclado, facturación de servicios manual | SGA multicliente, descrito en SGA para operadores logísticos |
| Almacén pequeño con pocas referencias | Poco volumen y una sola persona en almacén | Probablemente basta el ERP |
La última fila es tan importante como las demás. Si el volumen es bajo y el ERP lleva el stock sin problemas, no hace falta añadir sistemas. Si el síntoma está dentro del almacén, el punto de partida es entender qué es un SGA y cuándo el módulo del ERP se queda corto.
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Solicitar tu propuestaEl software logístico no es una categoría única, sino una cadena de sistemas que se pasan información. Saber en qué tramo está el problema es lo que evita comprar el sistema equivocado. Stocalia se ocupa solo del tramo del almacén.
Stocalia.es conecta empresas con almacén que necesitan un sistema de gestión de almacenes (SGA/WMS) con fabricantes de software y empresas implantadoras especializadas. Stocalia no desarrolla, vende, implanta ni mantiene software. Este contenido es divulgativo y no sustituye asesoramiento técnico ni legal.